Baixe Aula 6 - Satisfação no Trabalho e Comprometimento Organizacional - Modo de Compatibilidade e outras Trabalhos em PDF para Gestão de Recursos Humanos, somente na Docsity! Graduação EAD Uninter Núcleo de Materiais Didáticos 1 AULA 6 - ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Professora Elza Rumiko Wagatsuma Soavinsky Email: elzasoavinsky@grupouninter .com.br METODOLOGIA Exposição dialogada Estudos de caso SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Satisfação no trabaho => estado emocional agradável que resulta da avaliação que o indivíduo faz do seu trabalho e da sua percepção sobre como este satisfaz SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Satisfação no trabaho => Dois componentes: . um componente cognitivo o que o indivíduo pensa sobre o trabalho e, . um componente afetivo ou emocional - como se sente em relação ao trabalho SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Os elementos que geram satisfação no trabaho : . relacionados ao próprio trabalho e ao seu conteúdo => . promoção . reconhecimento . condições e ambiente de trabalho . relações com colegas e subordinados . características da supervisão e gerenciamento SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL A satisfação no trabalho é uma questão de ordem individual. As pessoas procuram trabalhos que estejam relacionados com os seus próprios sistemas de valores: - uns dão maior valor `a estabilidade, alguns ao salário, outros ao tipo de trabalho. pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now! Graduação EAD Uninter Núcleo de Materiais Didáticos 2 SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Os aspectos que determinam a direção comportamental: - fatores de satisfação => comportamento positivo (não frustrado) - Fatores de contra-satisfação => comportamento negativo (frustrado) SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL - Quanto mais alto estiver o nível de satisfação de uma dada necessidade do indivíduo => maior a propensão para manifestar um comportamento positivo (positivo no sentido de atender aos objetivos da organização, denotando esforço, dedicação e comprometimento) ; SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL -Quanto menos satisfeita estiver uma necessidade, menor será a propensão para um comportamento positivo. SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Estudos de Herzberg: - quando as pessoas se sentem insatisfeitas com as suas atividades => preocupações com o ambiente de trabalho -quando se sentem satisfeitas => as preocupações se relacionam ao trabalho em si. SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Fatores de higiene ou fatores de manutenção : considerados fatores extrínsecos do trabalho e estão relacionados com as condições (ambiente) pelos quais um serviço é realizado. - salários; - supervisão; - política organizacional; - condições físicas de trabalho; - relações interpessoais; - segurança; - status. SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Fatores de motivação : considerados fatores intrínsecos do trabalho e estão relacionados com o conteúdo do cargo (tarefa - está sob controle do indivíduo) O uso que cada um faz da energia motivacional: - trabalho em si; - responsabilidade ; - participação; - reconhecimento; - progresso pessoal; - realização profissional. pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now! Graduação EAD Uninter Núcleo de Materiais Didáticos 5 SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL INSTRUMENTAL : -Sentimento de que investiu muito de si na organização, o que se abandoná-la, implicaria em sacrifícios significativos (econômicos, sociais ou psicológicos) não tendo condições de obter algo melhor em outro lugar; -Tem necessidade dos benefícios ou do salário ou falta de alternativas. Permanece na empresa porque precisa (necessidade)! Tendem a contribuir menos e desenvolvem menos esforços nas suas atividades. SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL NORMATIVA : -Reflete um sentimento de dever, uma obrigação, em que o fato de aceitar os valores, representa uma forma de controle sobre as ações das pessoas; - Baseado em sentimentos de obrigação para com a empresa; - Sente que tem um débito moral com a empresa (a empresa tem um papel de credora através das funções sociais) Permanece na empresa porque deve (obrigação) ! Tendem a executar as tarefas por se sentirem na obrigação. SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL COMPROMETIMENTO : - Quanto mais uma pessoa se identifica com os valores da organização, mais ela se torna comprometida; - O funcionário comprometido não está contente em realizar apenas as tarefas esperadas, seu propósito é atingir um resultado final com o qual ele se identifique fortemente, mesmo que isso signifique algum sacrifício de sua parte. (JUWER,2003) SATISFAÇÃO NO TRABALHO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL BIBLIOGRAFIA BASTOS, A.V.B. Comprometimento no trabalho: o estado da arte e uma possível agenda de pesquisa. Cadernos de Psicologia, n.1, p. 44-62, 1995. BASTOS, A.V.B.; BRANDÃO, M.G.A. ; PINHO, A.P.M. Comprometimento Organizacional: explorando este conceito entre servidores de instituições universitárias. Revista de Administração Contemporânea. São Paulo. n. 2, mai-ago, 1997. BASTOS, A.V.B. e LIRA, S.B. 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