Liderança e comunicação, Notas de estudo de Administração Empresarial

Baixe Liderança e comunicação e outras Notas de estudo em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity! LIDERANÇA E COMUNICAÇAO Figura: 1 .bp.blogspot.com IRIS CORRÊA LIDERANÇA E COMUNICAÇAO 1-CONSIDERAÇÕES GERAIS: Para que a empresa obtenha o sucesso , os focos principais : são visão sistêmica, dedicação e integridade do gerente, pois as habilidades e ferramentas gerenciais giram em torno de um só propósito basicamente a liderança. A Liderança é um processo contínuo de escolha que permite á empresa atingir suas metas , apesar de pertubações: internas e externas, a Liderança passa a ser a certeza do grupo. De acordo com Vinci (2002), “os chefes estão se ocupando cada vez mais com o desenvolvimento das pessoas, atendendo o potencial de cada um e as necessidades da organização”. Para o autor quando um chefe se preocupa com potencialidades do capital humano, ele está investindo no sucesso da empresa. O mundo globalizado constantemente está em intensas transformações, as empresa sofrem diretamente estas tensões, e com isso estão cada vez mais investindo em adaptações rápidas e eficazes das Lideranças e das organizações. A liderança é considerada a mola mestra para o sucesso de qualquer organização. portanto a liderança é um dos recursos primordiais para que a empresa consiga solidificar e atingir os seus objetivos, a Liderança bem coordenada irá permite : fazer planejamentos, conduzir as atividades, identificar problemas monitorar acontecimentos, influenciar a maneira das pessoas se comportarem. A liderança e a colaboração andam juntas, são recíprocas e dependentes para que a organização caminhe com sucesso. A comunicação está diretamente ligada ao núcleo da liderança e da gestão empresarial, pois sua funcionalidade está ligada ao relacionamento interpessoal no qual, que através do processo comunicativo, os líderes influenciam colaboradores na realização de suas tarefas na organização além de se comprometerem na consecução dos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico. Portanto, a comunicação é uma ferramenta estratégica para o exercício da liderança. A comunicação é o espelho da cultura da organização, pois vai refletir no processo de gerenciar, se as lideranças não tem comunicação eficaz, organização certamente ficará no mesmo patamar. Se observamos os problemas organizacionais de muitas empresas nos dias atuais vamos certamente embarra na ineficácia da comunicação de suas lideranças. 2-CONCEITOS: 2.1 Conceito de Liderança Se observamos em qualquer organização, sempre uma pessoa que se destaca diante dos demais, e os outros funcionários acabam sendo influenciados. Quando a pessoa começa a IRIS CORRÊA LIDERANÇA E COMUNICAÇAO A comunicação tem papel fundamental na Liderança, o Líder deve ter o seu vocabulário simples para que todos os colaboradores o entendam, porém a linguagem pode variar dependendo da situação que o mesmo se encontra. Nessa situação o feed back fornece as informações se os colaboradores entenderam a mensagem , ou não. “Todos querem saber o que você pensa,o que está dizendo, o que vai fazer- e não pode haver diferença entre esses três momentos.”(Ghosn,p.11). 4-TIPOS DE PODER EM LIDERANÇA: Poder habilidade de influenciar colaboradores. Esses poderes podem ser: a) Poder Legítimo: é o poder inerente a organização ( sua estrutura), é atribuído ao indivíduo que ocupa posição na organização. A posse deste poder está geralmente ligado ao Título: diretor, gerente , e outros. b) Poder de Recompensa; é inerente também a organização. Surge pelo fato dos colaboradores quererem recompensas, eles são influenciados pela possibilidade de receber essas recompensas. c) Poder Coercitivo: está relacionado ao poder de punição, e deve ser proporcional a ofensa, logo após a ofensa, deve ter valor educacional, pois o Líder deve ter habilidade em punir seus colaboradores. d) Poder de Especialização: está relacionado as habilidades de um Líder , esse poder emana do talento e de sua bagagem de experiência anterior. e) Poder de Referência: é o poder que o líder tem de influenciar os seus liderados, por seu caráter. f) Poder de Informação: Quando mais informação o Líder tem , mais poder ele delega. 5-ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E LIDERANÇA; Platão (FILÓSOFO) falou “onde estiver o homem, ai está o problema”. A pessoa que exerce liderança precisa saber administrar a maioria dos conflitos organizacionais. IRIS CORRÊA LIDERANÇA E COMUNICAÇAO Algumas características podem fazer a liderança ser bem fundamentada: Boa comunicação - Boa comunicação é se fazer entendível, é deixar a mensagem de forma clara e não deixar que o significado real seja desviado, é ter a certeza que seu liderado compreendeu, é falar a língua que todos entendam. Relacionamento interpessoal - A história, não mente sabemos que os maiores líderes, foram aqueles que caminharam com as pessoas e desceram do pedestal. O maior deles vemos em Jesus Cristo. Então a importância de fazer valer o entendimento interpessoal é se misturando com a força de trabalho. Empatia - Coloque-se no lugar do outro, tome sobre si todas as responsabilidades e sinta os seus sentimentos. Isto é empatia. Persuasão – Persuadir, é importante dizer que não é coagir, é ter argumentos firmes, mais convincentes, fundamentados na verdade e nos objetivos da organização. O líder precisa convencer, mudar conceitos, rever hábitos e comportamentos, e através da persuasão, ele pode conseguir. Imparcialidade - Evitar os apadrinhamentos, os grupos fechados. É normal afinidades com algumas pessoas, mas isso não deve corromper os propósitos, nas atribuições a competência deve ser o diferencial. As pessoas não devem ser tratadas pesos e medidas diferentes Administração de conflitos -As Idéias antagônicas quando não administradas de forma correta ,podem gerar conflitos entre os colaboradores, e isso pode ter um efeito ruim no clima organizacional. Diplomacia - A arte de negociar é uma habilidade que destrói fortalezas. A capacidade de negociação está constantemente na frente do líder. Dinamismo - O líder é alguém de quem se espera entusiasmo, motivação, dinamismo entre outros. Deve ter força para dar voz de comando, tem de ser adrenalina pura. Feedback - O retorno. A retro alimentação da informação de tudo o que foi proposto. Considera-se fator motivacional muito importante para o colaborador. Processo educativo – todos precisam serem trabalhados, pois ninguém nasce sabendo. O líder, tem a função de ser um educador e deve ter consciência que a cada dia surgem novos processos , e que o colaborador está sempre aprendendo. Bom ouvinte - Dois ouvidos e uma boca. A anatomia do corpo já diz tudo que o Criado sugeriu. O mundo quer ser ouvido, todos querem ser ouvidos. Se o líder não para para escutar, jamais saberá o que realmente está se passando. Somente o ato de ouvir, é muito importante e soluciona diversos problemas. IRIS CORRÊA LIDERANÇA E COMUNICAÇAO Trabalho em equipe - Elimine o “EU” do suas palavras . Experimente a sinergia do “NÓS”. 6-TRAÇOS DE PERSONALIDADE DO LÍDER: 1) Entusiasmo : Os líderes simplesmente estão sempre pedindo que os colaboradores tenham iniciativa. A motivação é importante em qualquer tarefa; 2) Inteligência e clareza : é importante em qualquer trabalho a ser desenvolvido; 3) Facilidade de comunicação: a comunicação deve estar presente sempre , e de ser fácil acesso para os liderados , deve ser entendível; 4) Alto nível de energia:A energia do trabalho deve ser importante , por isso devemos ter qualidade de vida em casa e no trabalho; 5) Ego sob controle: o líder não pode apenas enfatizar uma pessoa , ele deve motivar a todos e sempre , e nunca depreciar sua equipe; 6) Paz interior: É mais fácil conseguir algo que desejamos com inteligência emocional; 7) Desafios durante a formação: Superar dificuldades lhes dá confiança para alcançar metas ambiciosas; 8) Vida familiar saudável: A estabilidade em casa, dá equilíbrio emocional da vida; 9) Atitude positiva: O bom Líder deve tirar o melhor de situações difíceis; 10) Foco: Os grandes líderes focam os fatores que geram ótimos resultados, mais do que os próprios resultados. 7- ESTILOS DE LIDERANÇA Os estilos de lideranças foram colocados por CHIAVENATO (1987) por meio de quatro teorias: Estilo de liderança autoritária, liberal e democrática: 1-Autoritária: desconhece o grupo e define a tarefa individual. 2-Liberal: o líder pouco aparece, também não interfere na divisão das tarefas e as decisões refletem as decisões individuais ou do grupo. 3-Líder democrática participa divide as tarefas, participa das discussões e auxilia na busca das decisões. IRIS CORRÊA